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FAQ - Domande Frequenti

Come posso effettuare un acquisto?

Acquistare su MisterTimbri.it è semplice e richiede cinque passaggi:

  1. Registrazione o accesso: registrati al sito, se non lo hai ancora fatto, oppure accedi con le tue credenziali.
  2. Scelta del prodotto: seleziona dal catalogo il timbro desiderato.
  3. Personalizzazione: inserisci il testo e crea la grafica con il configuratore presente nella pagina del prodotto oppure carica un file già pronto tramite l'apposita funzione di caricamento. Sono accettati file CorelDRAW, Adobe Illustrator, PDF, JPEG e PNG. Per le immagini raster (ad esempio JPEG e PNG) è richiesta una risoluzione di almeno 600 dpi e una grafica in bianco e nero.
  4. Carrello e spedizione: aggiungi il prodotto al carrello, verifica o inserisci l'indirizzo di consegna e seleziona il corriere disponibile che preferisci.
  5. Pagamento: scegli tra le modalità disponibili (carta di credito, PayPal, bonifico bancario anticipato o contrassegno) e completa l'ordine. In caso di bonifico, l'ordine viene lavorato secondo le condizioni di pagamento previste.

Accettiamo inoltre ordini via email e WhatsApp. Non accettiamo ordini telefonici. Per informazioni puoi scrivere a info@mistertimbri.it.

Devo registrarmi per effettuare un acquisto?

Sì. La registrazione è necessaria per raccogliere i dati di fatturazione e spedizione. È gratuita e richiede solo pochi minuti.

I prezzi indicati nel catalogo sono comprensivi di IVA?

No. I prezzi indicati sul sito sono espressi IVA esclusa.

Quanto costano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione dipendono dal corriere selezionato durante l'acquisto. Le tariffe sono le seguenti, IVA esclusa:

  • BRT: € 6,25 + IVA
  • FedEx: € 7,00 + IVA
  • DHL: € 10,00 + IVA

Per gli ordini con importo imponibile superiore a € 75,00 (IVA esclusa), la spedizione è gratuita.

È possibile pagare in contrassegno? Sono previsti costi aggiuntivi?

Sì. Il pagamento in contrassegno, quando disponibile, prevede un supplemento di € 5,00 + IVA, che si aggiunge alle eventuali spese di spedizione.

Quali sono i tempi di evasione di un ordine?

Gli ordini ricevuti (e pagati, quando è richiesto il pagamento anticipato) entro le ore 14:30 di un giorno lavorativo, dal lunedì al venerdì, vengono normalmente messi in lavorazione nella stessa giornata. Salvo necessità di controlli, revisioni o ulteriori informazioni, la spedizione avviene entro 24 ore lavorative dalla ricezione dell'ordine o del relativo pagamento, se successivo.

Gli ordini ricevuti oltre le ore 14:30, nel fine settimana o durante i giorni festivi vengono messi in lavorazione nel primo giorno lavorativo successivo.

Se un ordine presenta problemi di fattibilità o relativi alla grafica, la lavorazione può essere sospesa in attesa delle informazioni necessarie. In questo caso il cliente viene contattato tramite email o telefono.

Quali sono i tempi di consegna di un ordine?

Per le consegne in Italia, i tempi sono generalmente di 1–2 giorni lavorativi dalla spedizione, in base alla località e al corriere scelto. Per le altre destinazioni europee, la consegna può richiedere fino a 6 giorni lavorativi.

I corrieri effettuano normalmente le consegne dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. I tempi indicati sono orientativi e possono subire variazioni per cause legate al trasporto.

Posso ricevere la fattura del mio ordine?

Sì. Ogni ordine è accompagnato dalla relativa fattura, emessa utilizzando i dati forniti durante la registrazione o l'acquisto. La fattura viene normalmente inviata via email il giorno successivo alla spedizione.

Cosa si intende per timbro completo?

Per timbro completo si intende il prodotto composto dal supporto e dalla gomma personalizzata con il testo o la grafica indicati dal cliente. Nei modelli autoinchiostranti è presente anche il tampone inchiostrato integrato.

Cosa si intende per manico?

Il manico è la parte del timbro manuale che si impugna per effettuare la timbrata.

Cosa si intende per gomma?

La gomma è la parte del timbro personalizzata con scritte, loghi o altri elementi grafici. È la superficie che trasferisce l'impronta sulla carta o sul materiale da timbrare.

Cosa si intende per tampone?

Il tampone è il cuscinetto inchiostrato presente nei timbri autoinchiostranti. È un componente sostituibile quando l'inchiostro si esaurisce.

Quali sono i colori base del tampone?

I colori base o standard del tampone sono: nero, verde, blu, viola e rosso.

Quali sono i colori extra del tampone?

I colori extra sono tutti i colori di inchiostro diversi da quelli standard, disponibili in base al modello e alle opzioni di personalizzazione del prodotto.

Ultimo aggiornamento: 03.11.2026